La certification Qualiopi atteste du respect des normes et de la conformité aux critères du référentiel national qualité, garantissant ainsi la qualité des prestations fournies par les organismes de formation.
Elle est délivrée par un organisme certificateur agréé par le ministère du Travail.
La certification Qualiopi est un élément très important pour les organismes de formation en France. Elle représente un gage de qualité dans le secteur de la formation professionnelle.
Cycle de certification Qualiopi
Le processus de certification Qualiopi consiste en plusieurs étapes.
Les organismes de formation doivent se conformer à un référentiel unique comprenant 7 critères pour garantir la qualité de leurs prestations.
Un audit de certification est ensuite réalisé pour évaluer la conformité aux exigences du référentiel, la qualité des actions de formation dispensées, et la mise en place des processus nécessaires pour assurer cette qualité.
Référentiel national qualité
Le référentiel national qualité en France joue un rôle essentiel dans l’évaluation et l’amélioration de la qualité des prestataires de formation.
En respectant ce référentiel, les organismes démontrent leur engagement envers la compétence pédagogique et la satisfaction des apprenants.
La certification Qualiopi repose sur ces normes, offrant ainsi une reconnaissance officielle de la qualité des formations dispensées.
Certification qualité des prestataires
La certification qualité des prestataires de formation est un élément déterminant pour assurer la satisfaction des apprenants et le professionnalisme des organismes.
En certifiant la conformité aux normes du référentiel national qualité, les organismes renforcent leur crédibilité et leur attractivité auprès des apprenants et des entreprises.
Cette certification leur ouvre également des opportunités en termes de financements publics et de partenariats dans le domaine de la formation.
Qualité de la formation fournie
Rappelons que, selon l’article L6313-2 du code du travail, l’action de formation (hors bilans de compétences, VAE et apprentissage) se définit comme un parcours pédagogique permettant d’atteindre un objectif professionnel.
Elle peut être réalisée en tout ou partie à distance. Elle peut également être réalisée en situation de travail.
La qualité de la formation dispensée par les organismes est déterminante pour garantir la satisfaction des apprenants.
Elle repose sur la pertinence des contenus, la compétence des formateurs, l’adaptation aux besoins spécifiques des apprenants, et la prise en compte des évolutions du marché du travail.
La certification Qualiopi vise à assurer et à améliorer en continu cette qualité pour répondre aux attentes des parties prenantes.
Audit et certification
L’audit de certification pour Qualiopi est une étape importante dans le processus de certification des organismes de formation.
Réalisé par des organismes certificateurs agréés, cet audit évalue la conformité aux normes du référentiel national qualité, la qualité des actions de formation, et l’efficacité des processus mis en place par les organismes.
Exemples d’organismes certificateurs : Afnor Certification, Apave Certification, Certifopac, I.Cert, ISQ, SGS ICS, …
Les spécialistes de la certification Qualiopi jouent un rôle central dans l’accompagnement des organismes vers l’obtention de la certification, en les aidant à se préparer à l’audit et à optimiser leurs pratiques pédagogiques.
Audit de surveillance et renouvellement de la certification
Après l’obtention de la certification Qualiopi, les organismes de formation sont soumis à un audit de surveillance dans les 18 à 24 mois suivant l’audit initial.
Cet audit vise à vérifier la pérennité et l’amélioration continue des processus qualité mis en place par les organismes.
À l’issue des 3 ans de certification, un nouvel audit complet est réalisé pour renouveler la certification.
Ce processus permet de s’assurer que les organismes continuent de respecter les exigences du référentiel Qualiopi et maintiennent leur engagement envers la qualité des formations dispensées.
Critères de la certification Qualiopi
La certification Qualiopi repose sur 7 critères essentiels pour évaluer la qualité de la formation dispensée par les organismes. Ces critères incluent :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées.
- L’identification précise des objectifs des prestations.
- L’adaptation des prestations aux publics bénéficiaires.
- L’adéquation des moyens pédagogiques et d’encadrement.
- La qualification et le développement des compétences des formateurs.
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Le recueil et la prise en compte des appréciations des parties prenantes.
Prestataires d’actions concourant au développement
Les prestataires d’actions concourant au développement des compétences (PAC) sont des acteurs impliqués dans la formation professionnelle et souhaitant obtenir la certification Qualiopi.
Ces prestataires peuvent être des organismes de formation, des cabinets de conseil en bilan de compétences, des organismes de VAE ou des centres de formation d’apprentis.
La certification Qualiopi leur permet de garantir la qualité de leurs prestations et de bénéficier de financements publics pour développer les compétences professionnelles.
Avantages de la certification Qualiopi pour les organismes de formation
La certification Qualiopi offre des avantages aux prestataires d’actions concourant au développement des compétences. Parmi ces avantages, on peut citer :
Reconnaissance et visibilité accrues
La certification atteste de la qualité des formations dispensées et renforce la réputation des organismes auprès des clients, des partenaires et des financeurs.
Accès aux financements
La certification est un prérequis pour bénéficier de financements publics et mutualisés, tels que le Compte Personnel de Formation (CPF) ou les fonds des OPCO (Opérateurs de Compétences).
Opportunités d’appels d’offres
La certification Qualiopi permet aux organismes d’accéder à des appels d’offres publics et privés réservés aux organismes certifiés, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives commerciales.
Amélioration continue
Le processus d’audit Qualiopi incite les organismes à formaliser leurs procédures et à s’engager dans une démarche d’amélioration continue, favorisant une meilleure gestion des risques et une satisfaction accrue des clients.
Professionnalisation et développement des compétences
La préparation à l’audit Qualiopi permet aux organismes de former leurs équipes et de renforcer leurs compétences, contribuant ainsi à la professionnalisation du secteur de la formation.
Suivi et démarche d’amélioration continue
Après l’obtention de la certification Qualiopi, les organismes de formation sont invités à maintenir un suivi de leurs processus qualité et à s’engager dans une démarche d’amélioration continue.
Le suivi comprend :
- la mise en place de dispositifs de surveillance interne,
- la collecte régulière de retours d’expérience
- et l’adaptation des pratiques en fonction des évolutions du marché et des besoins des apprenants.
Cette démarche d’amélioration continue garantit la pérennité de la qualité des formations dispensées et consolide la confiance des parties prenantes.
Importance de la certification Qualiopi pour le secteur de la formation
La certification Qualiopi joue un rôle essentiel dans le secteur de la formation professionnelle en France.
En garantissant la qualité des prestations des organismes de formation, elle contribue à renforcer la confiance des apprenants, des entreprises et des financeurs dans le système de formation.
Elle favorise également l’innovation pédagogique, la professionnalisation des acteurs du secteur et la pertinence des formations dispensées par rapport aux besoins du marché du travail.
La certification Qualiopi est ainsi un levier majeur pour assurer la qualité et l’efficacité du système de formation professionnelle en France.
Sources juridiques
- Guide – Référentiel national qualité (dernières versions, avec le guide de lecture). Ce guide apporte des précisions sur les modalités d’audit associées au référentiel de certification qualité des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences, visés à l’article l. 6351-1 du Code du travail.
- France Compétences
- Décret n° 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle
Le texte détermine les critères du référentiel national sur la qualité des actions de formation professionnelle, sur la base duquel les organismes prestataires d’actions de développement des compétences devront se faire certifier. Il précise la durée de la certification et l’organisation de l’accréditation des organismes certificateurs. Il prévoit que ces organismes certificateurs transmettent aux services de l’Etat la liste des organismes qu’ils ont certifiés et que France compétences rend publique la liste des instances de labellisation pouvant également délivrer la certification. Il précise également les conditions d’exécution des contrôles que doivent opérer les financeurs publics et paritaires.
Le décret est pris pour l’application des articles L. 6316-1, L. 6316-2 et L. 6316-5 du code du travail dans leur rédaction issue de l’article 6 de la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel. - Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences
Le texte définit le référentiel national fixant les indicateurs d’appréciation des sept critères de la qualité des actions de la formation professionnelle sur la base duquel les organismes prestataires d’actions de développement des compétences devront se faire certifier, ainsi que les modalités d’audit associées, dont les conditions de mise en œuvre seront précisées par arrêté.
Le décret est pris pour l’application des articles L. 6316-1 à L. 6316-3 du code du travail dans leur rédaction issue de l’article 6 de la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel. - Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d’audit associées au référentiel national mentionné à l’article D. 6316-1-1 du code du travail
- Arrêté du 6 juin 2019 relatif aux exigences pour l’accréditation des organismes certificateurs prévues à l’article R. 6316-3 du code du travail
- Décret no 2020-894 du 22 juillet 2020 portant diverses mesures en matière de formation professionnelle
- Arrêté : Prolongation de la dérogation temporaire 7/12/202
- Arrêté du 30 décembre 2021 fixant la date limite de financement pour les organismes de formation en cours de certification qualité au 1er janvier 2022 et prolongeant l’autorisation de réaliser l’audit initial à distance
- Décret n° 2021-1851 du 28 décembre 2021 portant dispositions complémentaires relatives à la certification mentionnée à l’article L. 6316-1 du code du travail
Conclusion
En résumé, la certification Qualiopi est un gage de qualité pour les organismes de formation en France.
En respectant les normes et critères du référentiel national qualité, les organismes renforcent leur crédibilité, leur attractivité et leur professionnalisme.
La démarche de certification contribue à l’amélioration continue de la qualité des formations dispensées et à la satisfaction des apprenants et des entreprises.
Elle est un support essentiel pour garantir un système de formation professionnelle de qualité, répondant aux besoins du marché du travail et favorisant le développement des compétences